Note de recommandation

Principe fondamental de création économique :

Face aux défis économiques auxquels nous sommes tous confrontés, il convient de rester positif, car il reste un principe majeur en économie.
1+1 = 3 ou encore l'union fait la force.

Ceci est le principe immuable à la base de toute activité créatrice, qu'il s'agisse d'art ou d'acte de création économique.

Il s'agit ici de façon concrète de MUTUALISER les efforts.

Trois constats :

Constat 1 :
Depuis la grande époque de la grande distribution, pour une petite entreprise commerciale

il est essentiel de favoriser la relation-client.

Constat 2 :
A l'heure aujourd'hui du tout numérique, il  est devenu essentiel de donner à cette relation client une place maîtrisée sur la toile internet. Internet et le commerce de proximité ne sont pas à mettre en opposition mais en complémentarité.

Constat 3 :

Compte tenu des univers disparates, des craintes diverses et variées, et des problèmes de temps que l'on rencontre au sein d'une association de commerçants,

poser les problèmes en profondeur pour un véritable esprit de renouveau relève d'une démarche complexe.

Chemin d'analyse:

Il s'agit à la fois de chercher à :

. renforcer une présence dans l'esprit du chaland (objectif dit « de notoriété »)

. stimuler une positivité affective (objectif d'image)

. stimuler un « drainage » de clientèle (objectif d'attitude)

Deux ingrédients souvent sont manquant dans le processus d'organisation des associations de commerçants :

Constance et Répétition.

Une stratégie constante permet de définir un cadre de travail pour observer une tendance sur le moyen terme, c'est à dire, 2 ans minimum.

Avertissement - erreur courante:

C'est une erreur d'un point de vue stratégique de tout miser sur un ou deux gros événements dans l'année (exemple Noël et la quinzaine annuelle). Les commerçants sont là toute l'année. Une action efficace va plus loin que le rappel annuel d'une existence qui consisterait essentiellement à éviter une critique collective de la population.


Principe managérial:
Lorsqu'une entreprise définit des objectifs en s'appuyant sur le mécanisme psychique de l'évitement, alors elle se dirige vers un émoussement inévitable des motivations. La seule éducation moraliste ne saurait suffir à maintenir une prédisposition à agir pour le collectif.

Lorsque cette entreprise s'appuie sur des croyances fortes, des convictions, alors elle se dirige vers un processus de renforcement et de croissance. L'aventure peut devenir captivante.

Elle doit induire une forme d'ACCOMPAGNEMENT de la clientèle tout au long de l'année.....les commerçants devraient pouvoir être les véritables initiateurs de leur communication tout en allant de l'avant, et non se contenter de répondre à une attente traditionnelle....comme souvent c'est le cas compte tenu des problèmes de provenance diverses et de timing.

Concept proposé : Il s'agit ici de proposer un événement au moins par trimestre.

- sur le calendrier :

. 1. entre Mardi gras et Pâques, intervention avec clown et ballons sculptés

lien vidéo

. 2. entre 1er mai et 30 juin : intervention caricaturiste 

lien vidéo

ou Poluche, imitateur posticheur de Coluche

lien vidéo:

. 3. entre le 15 septembre et le 1er novembre, événement basé sur l'esprit du jeu, jeu interactif mais aussi jeu de société, au contact d'un spécialiste du jeu (partenaire oïka oïka).

. 4. période décembre : ballons à nouveau avec le clown, voire spectacle

lien

. 5. La soirée des commerçants doit être le couronnement d'une action collégiale, et non le commencement de cette action collégiale.. Ce type d'événement est trop faible pour induire une véritable action collégiale sur l'année. Il est le fruit et non l'arbre. L'arbre, c'est le calendrier des réunions régulières. Voir les choses ainsi permet de maintenir le moral des troupes

La place de Facebook, essentielle:
. faire une annonce préalable pour chacun de ces événements trimestriels.

. tourner des images sur place, voire direct (à discuter)
. Faire un montage

Budget : prix de lancement
Envisager un minimum de 350 € par date de prestation des animations sur une journée, 600 pour deux journée consécutives, en ce qui me concerne.

Accompagnement facebook gracieux pour une adhésion global au projet.

Extrapolations : points à développer peut-être dans un second temps.
Ne pas négliger quelque détails qui ont leur importance.

. Un logo pour l'association

Le logo est ce qui inspire d'être considéré en tant que personne morale....

. Présence affichette ou autocollant du logo :

Le logo, s'il n'est pas omniprésent ne sert à rien.

. des piliers-fanions :

les piliers-fanions sur le trottoir produisent 2 effets :

• ils renforcent la présence du logo
  - ils suggèrent l'esprit de la fête

NB. Aujourd'hui ces produits sont peu coûteux cette ressource semble être souvent sous exploitée.

. Carte de membre du club des commerçants :

• pour fédérer « je suis un client privilégié » , j'ai accès à des avantages, je fais vivre mes petits commerces....
  % de réduction ? – promo du 3ème samedi du mois ? - Offre groupée  dans un commerce?
  Développer des offres groupées entre 2 commerçants (exemple, le restaurant et le fleuriste,
  le pâtissier et le photographe).....ou pas....au choix......(c'est la dynamique qui compte).

• Avantage sur la soirée des commerçants

• pour répertorier : le client peut recevoir mails, textos......ne pas en abuser.
  
  
  Note de recommandation rédigée par
  David Bonnetier
  Animateur, artiste de variétés
  Diplômé d 'Etat en analyse commerciale et publicitaire.